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Règles du service

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026. L’utilisation du site ou de l’application MboloPass implique l’acceptation des présentes conditions.

Le service MboloPass

MboloPass, exploité par BJ TECH, permet aux organisateurs de publier leurs événements et aux utilisateurs d’acheter, conserver et présenter des billets numériques.

Compte utilisateur

Vous devez fournir des informations exactes et protéger votre mot de passe. Vous êtes responsable des actions réalisées depuis votre compte jusqu’au signalement d’un accès frauduleux.

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte depuis l’application ou la page de suppression.

Achat et paiement

Le prix total est affiché avant validation. Un billet est émis uniquement après confirmation du paiement par le prestataire concerné. Une tentative inachevée ou expirée ne constitue pas un achat.

Utilisation des billets

Chaque billet et chaque QR code sont uniques. Ne publiez pas votre QR code et présentez une pièce ou le nom de l’acheteur lorsque l’agent de contrôle le demande. Un billet déjà utilisé, annulé ou frauduleux peut être refusé.

Événements et remboursements

L’organisateur demeure responsable du contenu, du déroulement, des horaires et des conditions particulières de son événement. Les annulations, reports, transferts et remboursements sont traités selon les conditions annoncées par l’organisateur et les règles applicables.

Espace organisateur

L’organisateur garantit l’exactitude des informations publiées, la disponibilité annoncée des billets et le respect de ses obligations envers le public. Les conditions financières applicables sont celles acceptées lors de la création de l’événement ou prévues dans une convention distincte.

Disponibilité et sécurité

BJ TECH met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir le service disponible et sécurisé. Des interruptions peuvent néanmoins survenir pour maintenance, incident technique, opérateur de paiement, réseau ou cas de force majeure.

Usages interdits

Il est interdit de contourner les contrôles, copier ou falsifier un billet, perturber la plateforme, accéder sans autorisation à un compte ou utiliser MboloPass à des fins frauduleuses. Un accès peut être suspendu pour protéger les utilisateurs et les événements.